Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kan man foretage check-in og check-out?
Check-in er muligt fra kl. 15:00 på ankomstdagen og indtil næste morgen. Kontakt venligst receptionen hvis du ankommer senere end kl. 02:00 om natten. Check-out er kl. 11:00.
Ønsker du tidligere check-in? Afhængig af hotellets ledighed kan det lade sig gøre mod betaling. Spørg i receptionen ved ankomst.
Hvordan checker jeg ind?
Du har flere muligheder:
- Check-in ved en af vores bemandede skranker i lobbyen
- Spring køen over og benyt en af vores check-in skærme i lobbyen
Må gæster under 18 år bo på Wakeup Copenhagen uden en myndig ledsager?
Nej, gæster under 18 år skal altid være ledsaget af en myndig person ved ophold på hotellet.
Hvordan checker jeg ud?
Det kan gøres nemt og hurtigt. Benyt vores Express Check-out boks, som er placeret ved vores hovedindgang. Check-out er kl. 11:00 på afrejsedagen.
Du kan også checke ud ved en af vores bemandede skranker i lobbyen.
Kan jeg få opbevaret min bagage?
Ja, hos Wakeup Copenhagen kan du nemt opbevare din bagage i vores skabe, som findes i både små og store størrelser. De små skabe passer perfekt til en kabinekuffert, og prisen afhænger af skabets størrelse.
Du betaler nemt med kreditkort direkte på terminalen – vi tager desværre ikke imod kontanter, og det er ikke muligt at få en kvittering for skabsleje.
Hvor ofte er der rengøring af værelset, hvis jeg overnatter flere nætter i træk?
Det bestemmer du! Ønsker du daglig rengøring eller nye håndklæder, kan du bare meddele det i receptionen inden kl. 22:00 dagen før. Vi rengør automatisk dit værelse på 4. dagen.
Sådan bliver dit ophold lige, som du ønsker det.
Hvor kan jeg finde inspiration til oplevelser og seværdigheder i København?
Vi kender København ud og ind og har masser af tips til både skjulte perler og must-see oplevelser. Spørg vores venlige receptionister for personlige tips.
Ellers kan du finde mere inspiration og se, hvad der foregår i byen i vores guide.
Hvor kan jeg finde inspiration til oplevelser og seværdigheder i Aarhus?
Aarhus er fuld af muligheder! Vi har samlet alt det bedste, så du kan få mest muligt ud af dit besøg i Smilets By.
Kan man leje en baby-/barneseng?
Ja, du kan leje en babyseng for
Er der TV på værelset?
Ja, alle vores værelser har eget TV med både danske og udenlandske TV-kanaler.
Hvordan får jeg den absolut billigste pris på min overnatning?
Book direkte på vores hjemmeside for at sikre dig den bedste pris. "ECONOMY"-prisen er vores absolut billigste. Den skal forudbetales, og kan ikke annulleres eller ændres. Tjek derfor din reservation nøje inden booking.
Jeg vil gerne have mulighed for at afbestille?
Ønsker du fleksibilitet, så skal du vælge vores FLEKSIBLE-priser, som kan afbestilles eller ændres indtil kl. 12:00 på ankomstdagen.
Bookingen skal garanteres med et gyldigt kreditkort.
Er det dyrere, hvis jeg ikke booker min overnatning online?
Ja, hvis du vælger at booke din overnatning via telefonen eller i receptionen, pålægges der et håndteringsgebyr på
Wakeup Copenhagen er bygget op som et lavpriskoncept, hvor vores bemanding er tilpasset til at holde priserne så lave som muligt. Når du booker direkte online på vores hjemmeside, undgår du håndteringsgebyret på
Bemærk: Bookinger via telefon eller i receptionen kan stadig annulleres eller ændres frem til kl. 12:00 på ankomstdage.
Kan man leje cykler?
Ja, du kan leje cykler på alle vores hoteller. Cyklen er din, fra du lejer den indtil midnat. Cyklerne kan ikke forudbestilles, men kan lejes i receptionen ved ankomst.
Pris
Kan man have en ekstra person overnattende på værelset?
Enkeltværelser er kun til én person med én dyne og én pude. Ønsker du en ekstra overnattende, kan du opgradere til et dobbeltværelse for
Dette kan betales ved check-in, og kræver ingen forudbestilling. Dobbeltværelser inkluderer to dyner og to puder.
Kan jeg købe mad- og drikkevarer på hotellet?
Ja, vores café i lobbyen har åbent 24 timer i døgnet. Her kan du købe øl, vin, cocktails fra Nohrlund, kaffe, sandwich, chips, nødder, skyr, kage og andre diverse snacks.
Har værelserne minibar?
Nej, vores værelser har ikke minibar. Vores døgnåbne café i lobbyen har masser af drikkevarer og snacks 24 timer i døgnet.
Kan man spise morgenmad på hotellet?
Ja, det kan du tro! Vi serverer en lækker morgenbuffet for
Vi lægger stor vægt på kvaliteten af vores ingredienser, og vi er utrolig stolte af at kunne præsentere vores Økologiske Bronzemærke.
Åbningstider for morgenmadsbuffeten:
Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade
Mandag-fredag: 06:30-10:00
Lørdag, søndag og danske helligdage: 07:00-10:30
Wakeup Copenhagen, Borgergade
Mandag-fredag: 06:30-10:00
Lørdag, søndag og danske helligdage: 07:00-10:30
Wakeup Copenhagen, Carsten Niebuhrs Gade
Mandag-fredag: 06:30-10:00
Lørdag, søndag og danske helligdage: 07:00-10:30
Wakeup Aarhus, M.P. Bruuns Gade
Mandag-fredag: 06:30-10:00
Lørdag, søndag og danske helligdage: 07:00-10:30
Er der en restaurant, der serverer aftensmad?
Vi serverer ikke aftensmad på vores hoteller, men du kan nyde vores lækre morgenbuffet i vores morgenmadsrestauranter. I lobbyens café kan du købe snacks og drikkevarer hele dagen – fra øl og vin til cocktails fra Nohrlund samt chips, nødder, slik og kage.
Må jeg bestille mad udefra?
Ja, du er velkommen til at bestille mad udefra og nyde den på værelset. Receptionen har bestik, hvis du har brug for det.
Er der restauranter i nærheden af hotellerne?
Der er mange spændende spisesteder tæt på vores hoteller i både København og Aarhus. Spørg vores venlige personale, der med glæde deler ud af gode råd til spisesteder i nærheden.
Restauranter tæt på Wakeup Copenhagen, Carsten Niebuhrs Gade:
Du finder de nærmeste restauranter på nabohotellet, Tivoli Hotel & Congress Center, hvor du både kan spise på Tivoli Brasserie, Sticks ’n’ Sushi og MASH Penthouse. Ligeledes er The Harbour på Copenhagen Island en kort gåtur væk og et besøg værd.
Restauranter tæt på Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade:
Lige ved siden af vores hotel kan du nyde et måltid på Next EATERY på Next House Copenhagen, som byder på en lækker pizzabuffet. Derudover er der inden for 500-600 meter forskellige madboder i Tivoli Food Hall, det asiatiske Wagamama og flere spændende muligheder på Tivoli Hotel & Congress Center.
Restauranter tæt Wakeup Copenhagen, Borgergade:
Tag på en kulinarisk gåtur og oplev lokale favoritter som Sticks’n’Sushi, Cantina og Gasolin eller udforsk de mange madboder på Broens Gadekøkken.
Restauranter tæt Wakeup Aarhus, M. P. Bruuns Gade:
Nærområdet bugner af gode spisesteder, herunder Klassisk 65, Pizza Propria og Stromboli på Jægergårdsgade.
Er husdyr tilladt?
Det er desværre ikke tilladt at medbringe husdyr på vores hoteller.
Må jeg have hund med på Wakeup hotellerne?
Det er desværre ikke tilladt at medbringe en hund på Wakeup-hotellerne, medmindre du medbringer en servicehund.
Findes der en hårtørrer på hotelværelset?
Ja, der er hårtørrer på alle værelser.
Er der Wi-Fi på hotellet?
Ja, der er gratis Wi-Fi på hele hotellet. Koden får du i receptionen. Vi har også stationære computere til fri afbenyttelse (maks. 30 minutter ved kø).
Er der telefon på hotelværelset?
Der er ikke telefon på værelserne, men på hver etage er der ved elevatoren opsat en nødtelefon, som kan kontakte alarmcentralen og receptionen.
(Gælder ikke Wakeup Aarhus)
Kan jeg stryge min skjorte på værelset?
Vi har desværre ikke strygejern på værelserne, men du er meget velkommen til at benytte vores faciliteter:
- På Wakeup Bernstorffsgade og Wakeup Borgergade finder du strygerum i kælderen
- På Wakeup Aarhus finder du et strygerum på 1. sal
- På Wakeup Carsten Niebuhrs Gade kan du låne strygejern og strygebræt i receptionen
Hvilken type stikkontakter er der på værelserne?
Du finder 230V Euro stik på værelserne.
Det er muligt at købe adapter på hotellet - kontakt venligst receptionen.
Tilbyder hotellerne parkering?
Ja, du kan parkere ved alle hotellerne mod betaling.
Er rygning tilladt?
Nej, vores hoteller er 100% røgfrie.
Hvordan kommer jeg nemmest til og fra hotellet?
Alle vores hoteller ligger centralt, og er nemme at komme til med offentlig transport.
Læs vores guides til transport:
Kan man betale med andre valutaer på hotellet?
På Wakeup-hotellerne benytter vi kun danske kroner, når vi giver tilbud på reservation af værelser. Det er dog muligt at betale med og veksle fra EUR, USD, GBP, AUD, CAD, CHF, JPY og SGD i receptionen til hotellets kurs.
Kan man få vasket og renset tøj på hotellet?
Ja, vi tilbyder "vask og rens"-service gennem Renserierne.dk. Du kan aflevere dit tøj om morgenen i receptionen inden kl. 08:00 og hente det efter kl. 17:00, rent og nyvasket.
Hvilke forskellige værelsestyper findes der?
Vi tilbyder 5 forskellige værelsestyper på Wakeup Copenhagen-hotellerne i København og Aarhus.
Vælg mellem:
- WAKEUP STANDARD: 12m² værelse med 160x200 cm Getama seng. Værelserne er ofte placeret nederst eller bagerst i bygningen.
- WAKEUP SKY: 12m² værelse med 160x200 cm Getama seng og en bedre udsigt. Værelserne er placeret på de midterste etager.
- WAKEUP HEAVEN: 12m² værelse med 160x200 cm Getama seng og en flot udsigt. Værelserne er placeret på de øverste etager.
- WAKEUP LARGE: 15m² værelse med 160x200 cm Getama seng og en 75x195 cm ”fold-ud-madras”. Værelset er beregnet til 2 voksne og 1 barn.
- WAKEUP FAMILY: Består af 2 WAKEUP STANDARD-værelser med en connecting door.
Der findes ingen værelser på hotellet med twin-senge.
Har I handicapvenlige værelser, og hvordan booker jeg dem?
Ja, alle Wakeup-hotellerne, undtagen Carsten Niebuhrs Gade, har handicapvenlige værelser. Værelserne er 18,4 kvadratmeter og har twin-senge samt et stort badeværelse med brusebænk og håndtag. Hvis du ønsker at booke et handicapvenligt værelse, skal du sende en mail direkte til det Wakeup-hotel, hvor du ønsker at bo, med din forespørgsel. Vi sørger herefter for at reservere et værelse, der passer til dine behov.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget nogen email-bekræftelse på min booking?
Hvis du ikke har modtaget din bekræftelse på din booking på mail, så skal du tjekke dit spam-filter. Hvis bekræftelsen ikke er i spam-filteret, skal du kontakte hotellet hurtigst muligt.